配送・注文キャンセルポリシー

・配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様にご選択頂くことは出来ません。

・出荷準備か整い次第配送いたしますが、注文日から最長７日以内【最短2日】の発送となります。

注文内容変更について

当店ではご注文後のお届け先変更、商品の変更・追加はできかねます。注文内容をよくお確かめのうえ、ご注文ください。

キャンセルについて

取り扱い商品（お菓子）の性質上、お客様のご都合によるキャンセルはできかねます。
注文内容をよくお確かめのうえ、ご注文ください。
また、天候不良や道路交通状況起因による配送遅延、商品が届かない場合におかれましてもキャンセル、返金等はできかねます。

返品交換について

取り扱い商品（お菓子）の性質上、お客様のご都合による返品、返金はできかねます。不良品や異物混入が見られた場合はお問合せください。

■商品不備の場合商品に万全を期しておりますが万が一、商品不備が発生した場合は返品、交換対応とさせていただきます。
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内にお問合せください。
返品送料、再送料は店舗にて負担いたします。

配送業者起因による段ボール箱自体の汚損、長期に渡る遅延の場合は配送業者より保証が可能となる場合があります。まずは配送業者へ直接ご連絡をお願いいたします。

以下の場合は返品・交換ができかねる場合があります。

• オンラインストア以外のショップで注文した
• 商品がお手元にない

ご予約ケーキは基本２３区内で承っております。都内近郊の場合はご相談の上（高速料金など別途掛かります）承っております。

※キャンセル・延期のお申し出があった日より、１週間以内に指定口座へお振り込みをお願いいたします。